Просто довели

15.11.2023 23:52
306
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Жаль что нельзя записать видео обращение..... Облажил бы всех отборным матом!!! Просто довели, просто ебн**ый банк. Что бы получить дебетовую карту нужно пройти квест в несколько дней. Началось все с формлении заявки, оформил в субботу, пришло сообщение что представитель банка приедет в понедельник. Да вы правильно поняли, ни кто не приехал не позвонил, даже смс не отправил.... что не смогут или дата встречи переносится. Ладно, забыли вечером создал еще заяку, пришло сообщение что встреча назначена на среду, но с утра во вторник приходит смс от представителя что он сегодня приедет...., ответил ему что жду... К ниму вопросов нет все грамотно рассказал показал куда что нажимать про условия, в т.ч. инвестиции. Зайти в лк не получилось, т.к. его заблокировали в связи со сменой сим.... и тут началось... Позвонил на горячую линию сказали идти в офис т.к. не правильно называю кодовое слово, сходил в офис все сделал, думаю ну ладно надо зайти в лк ввожу все данные опять появляется надпись все заблочено, вы меняли сим и т.п. Звоню на горячую линию .... говорю был в офисе все подтвердил, поменяли кодовое слово и т.п. и слышу в ответ кодовое слово меняется сутки... Спрашивается на фига тогда в офис ходить если они там сделать сразу ни чего не могут..... Ладно прошли сутки все по прежнему, звоню в банк в чем дело сутки прошли называю кодовое слово, говорят информация не поменялась, наверное отчет суток идет с момента принятия заявления......., мне было так заявлено... Пошел в Сбербанк карту оформили за 15 минут. Круто да?!!! 15 минут и три дня мытания по офисам и бесполезные звонки в Альфа банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-21T12:56:24+03:00
Приветствуем! Видим, что вы пользуетесь личным кабинетом и картой. Мы проверили работу сотрудников и приняли меры, чтобы подобного не повторилось. Извините за этот случай. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка