Для Ксении, которая помогла найти сотрудника

16.11.2023 06:56
298
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я бы хотела оставить несколько теплых слов для Ксении, которая помогла найти сотрудницу, которая оказывали консультацию мне 30 октября. Я обратилась в чат 13 ноября в 21:00 по Новосибирскому времени, на помощь мне пришла сотрудница Ксения, обращалась я с вопросом передачи моей благодарности другой девушке, которая рассказывала мне про акцию, я осталась очень довольна и поскольку не во всех банках мне нравится обслуживание, то я всегда рада написать добрый отзыв на сотрудника. В общем, Ксюше спасибо за то, что она так по тёплому общается, проявляет желание помочь обратившемуся к ней, а не просто делает вид, что работает. Она нашла сотрудницу и передала мои слова, а в ответ я хочу поблагодарить Ксению тут! Спасибо Вам Ксения, вы отличный сотрудник, желаю вам успехов и только хороших клиентов💖
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T16:21:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 20.01.2024 Письмо со скриншотами получили, спасибо. Оценку зачли.
user-791015915850
2023-12-08T07:05:58+03:00
Я уже отправляла скриншоты переписки на данный адрес Эл. Почты, так же, просила проверить скорее
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T16:21:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка