Необоснованное списание денежных средств со счета
03.11.2023 при осуществлении покупки в магазине при помощи банковской карты дважды пришел отказ в связи с истечением срока действия карты. При этом, со счета было списано два раза по 1859,50 руб. Общая сумма списания составила 3719 руб. При обращении на горячую линию автоинформатор ответил, что произошел сбой и денежные средства будут возвращены в срок до 10 рабочих дней.
04.11.2023 повторно обратился в банк по номеру 1000, где оператор ответила мне. что денежные средства действительно были списаны и будут возвращены на счет в течении 10 рабочих дней.
13.10.2023 в третий раз обратился в банк по номеру 1000. На этот раз оператор ответил мне, что денежные средства будут возвращены на счет в срок до 15 дней.
16.10.2023 увидел, что в выписке по счету списание вышеуказанных денежных средств не отображается. Позвонил в банк, где оператор мне ответил, что списание денежных средств не производилось и помось мне ничем не может.
Подумав, что возможно денежные средства были возвращены на счет и я просто не увидел этого, я проверил все операции по счету (посчитал все приходы и расходы) и выяснил, что денежные средства были списаны и обратно на счет не зачислялись.
Не думал, что банк ВТБ так запросто может фактически присвоить деньги клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...