Отвратительный банк

Я была постоянным покупателем магазина Озон. Всегда считала данный маркетплейс клиентоориентированным, поэтому оформила их карту для получения скидок и постоянно ей пользовалась. Однако я столкнулась с вопиющим лицемерием Озон! Когда я заполняла налоговую декларацию, я позвонила на горячую линию банка Озон и попросила прислать мне реквизиты счета и выписку по нему, на что мне ответили, что данная карта в декларации не указывается, она не является банковской и прочую чушь, что это что-то типа бонусной карты. В общем, мне ничего не предоставили, сказав, что этого не требуется. Так сложились обстоятельства, что мне пришлось прибегнуть к процедуре реструктуризации долга в одном банке, не в Озон, естественно. Все мои счета были заблокированы, переводить деньги на них было нельзя. Однако, на карту Озон переводить деньги было можно! Ну она же не банковская, как меня уверил сотрудник Озон! Решив сделать небольшую покупку, я попросила маму перевести мне 2700₽ на озон. Деньги моментально перевелись, хотя, повторюсь, на карты других банков это сделать нельзя при реструктуризации! Каково же было мое удивление, когда я не смогла оплатить покупку! Служба поддержки мне ответила, что карта заблокирована, так как я нарушила условия пользования ей, то есть сделала реструктуризацию. Так если она заблокирована, почему на нее можно делать переводы?!!!! Я сказала, что данную карту мне позиционировали не как банковскую и сказали даже не указывать в декларации! На что мне ответили, что не указываются только анонимные счета! Что такое анонимные счета, я понятия не имею. Мне предложили перевести мои средства в другой банк и закрыть счет. На что я согласилась и попросила перевести деньги назад на карту моей маме. У меня спросили, актуальна ли моя электронная почта, я ответила, что да. После этого служба поддержки просто стала меня ИГНОРИРОВАТЬ!!! Они перестали мне отвечать! Я несколько раз писала им, задавала вопросы, но я стала для них пустым местом. Игнор, молчание. Никогда ни один банк, ни один магазин, ни одна организация не позволяла себя такого отношения ко мне. Вы можете подавиться этими копейками, хотя для меня сейчас эти деньги очень важны. Больше никогда я не воспользуюсь вашей картой и вашим магазином.