Проблемы не решаются, поддержка не работает
Ночью 06.11.2023 по телефону горячей линии было составлено обращение. Как обычно, у них проблема, мы сделаем все возможное, а ваши неудобства нас не касаются.
Все выходные по ночам альфабанк заставлял меня кататься на общественном транспорте с крупными суммами чужих наличных, чтобы рядом с неработающим уже отделением можно было внести их на счет.
Затем пошли традиционные смс-ки о том, что рассмотрение займет не четыре дня, как обещали, а немного дольше. Десять дней на рассмотрение обращения уже прошли. Поддержка обещает обязательно когда нибудь связаться. Им тоже очень жаль, что возникла такая ситуация.
По собственному опыту - решение проблем у Альфы может занимать полгода, поэтому если только рассматриваете, в каком банке хотелось бы получить обслуживание - у вас есть богатый выбор других банков.
Дополнительный вопрос к Альфа Банку - а почему вы платите деньги только за положительные отзывы? За конструктивную критику же вы можете только принести извинения и выразить надежду, что я все-таки останусь клиентом банка, да?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...