Из-за технических проблем в банке насчитали задолженность

16.11.2023 09:55
453
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Имеется дебетовая карта *3568, которой ранее пользовался.

Произошла странная ситуация, когда банк из-за своих технических проблем насчитал мне овердрафт 27 копеек. Закрыть карту не могу, даже в отделении. Говорят необходимо вывести деньги. В отделении говорят, что на счету у меня 500руб. То ли есть на счету моих 500руб., то ли нет... Не понятно.

Настоящий цыганский банк.

Разобраться никто не может.

Но долг в 27 копеек!!! - есть.

Не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T10:17:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 14.01.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-12-15T11:17:08+03:00
Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. Банком проведены исправительные работы, баланс по карте синхронизирован. По карте 16.10.2023 Вы совершали расходные операции, сумма расходных операций превысила сумму доступного остатка в связи, с чем по карте образовалась сверхлимитная задолженность. На 15.12.2023 сверхлимитная задолженность погашена. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что смогла помочь. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк
user-539415076122
2024-01-29T22:00:29+03:00
Проблема то решена, но только ручной синхронизации, как написал Банк. Получается, что у Банка может быть быть одна сумма, а у меня другая, а кто-то должен спустя месяц-два что-то где-то синхронизировать. Интересно...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка