Не начислили вознаграждение дважды

16.11.2023 11:07
238
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
13-10-2023 пригласила друга оформить карту альфа Банка, скинула ссылку, друг в свою очередь выполнил все необходимые условия, но вознаграждение так и не было начислено.  неоднократные звонки на горячую линию ничем не помогли, было составлено обращение, которое рассматривается больше месяца и никакого толкового ответа так и не последовало, более того банк ни разу не связался со мной для уточнения деталей, на сроки рассмотрения сотрудники горячей линии повлиять не могут! также в сентябре я оформила кредитную карту по ссылке от друга, выполнила все необходимые условия, но банк также не начислил вознаграждение ни мне ни другу, который меня пригласил, также составлено обращение, которое рассматривается уже два месяца!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T15:27:16+03:00
Давайте подождем ответ банка. 03.01.2024 12:42 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-21T16:08:16+03:00
Приветствуем! Кэшбэк вам и другу начислили. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что друг оформил карту не по вашей ссылке, это является основным условием, поэтому не смогли выплатить автоматически. С условиями акции можно ознакомиться на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/] сайте[/url].
user-919215957542
2024-01-11T15:27:16+03:00
После размещения данного отзыва проблема с одним другом была решена! Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка