Опять недоплачивают кэшбэк
Прошлый раз писал отзыв и только после него доначислили недостающую сумму.
Самое печальное, что решить вопрос дистанционно можно только через банки.ру, т.к. был вопрос по обмене наличной валюты, хотел узнать у вас условия обмена, так и не смог дозвониться и в чате никто не ответил, зато в других банках быстро ответили и рассказали)
В общем обращаюсь в чат заранее, чтобы составить обращение, т.к. кэшбэк за 8 октября не засчитался, а за 9 октября за такие же категории засчитался, но мне отвечают шаблонно "Ждите 10 числа", жду 10 числа и после 10 числа получаю ответ "У нас много обращений" в общем в чате никто не отвечат на горячую линию не дозвониться, в офис идти и сидеть в очереди желания нет.
У вас данная проблема сохраняется уже больше года, но почему то не решается, хотя можно нанять больше сотрудников и тогда всё будет отлично, но вместо этого Альфа платит за рекламу Альфа-Самке с Альфа-картой))
Сделайте сначала работу банка хотя бы наравне с другими банками, а потом уже пиарьте.
И жду когда начислят кэшбэк за операции 8.10.23 в категории "Одежда и обувь", 17, 20, 24, 30 и 31 октября в категории "Супермаркеты".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...