Акция о возврате за выпуск карты Union Pay не работает

16.11.2023 11:14
1438
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Как новый клиент, не имеющий пластиковых карт UnionPay Газпромбанка и заявок на них до 01.05.2023, оформил неименную карту UnionPay по акции "Умная карта UnionPay за 0 Р" и получил ее 09.09.2023 курьером. В этот же день карта была активирована, и я начал совершать покупки через нее.

Выпуск карты стоил 5 000 руб.

Возврат (кешбэк) согласно акции при условии, что я оплачиваю покупки 3 месяца подряд:

- 3 000 руб. за покупки от 10 000 руб. в месяц,

- 5 000 руб. за покупки от 50 000 руб. в месяц.

Со своей стороны я выполнил условия акции и совершил покупки более чем на 50 000 руб. в месяц три месяца подряд (август-октябрь 2023 г.). Все покупки соответствуют условиям акции.

Однако, Газпромбанк не исполнил свои обязательства и и не осуществил возврат за выпуск карты на сумму 5 000 руб.

Операторы в мобильном приложении сначала предложили подождать до 15.11.2023.

Я подождал, но деньги так и не вернули. Теперь операторы присылают мне зачем то условия акции о допустимых покупках, которые идут в счет акции. Видимо намекают (или что это за отписка?), что мною совершены операции вне акции. Хотя это не так.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-16T15:47:02+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-403615957033
2023-11-23T12:10:54+03:00
Добрый день, Анна, Спасибо, вопрос решен. Кешбэк за выпуск карты получен в полном размере.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка