Не могу получить дебетовую карту

16.11.2023 12:20
1192
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
По ссылке от друга, хотел получить дебетовую карту Альфа банка, с кэшом. Онлайн оформил встречу с курьером на 01.11.23 г. для получения карты. Приехал курьер в назначенное время, но карту не выдал, т.к. говорит ошибка в программе выскакивает. Посоветовал обратиться в офис банка на прямую. 3.11.2023 обратился в офис Альфа банка в Зеленодольске, чтобы помогли решить проблему с получением карты. Там мне сообщили, что по ссылке друга карту оформить не могут, но могут оформить новую карту сейчас в офисе. В иготе у них на моём оформлении тоже происходит какой то сбой и карты я не получил. Обещали разобраться и перезвонить, но в итоге тишина. С другими банками у меня ни каких проблем не было при оформлении карт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-23T17:40:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-17T20:22:01+03:00
Приветствуем! Мы готовы начислить вам и другу кэшбэк за участие в акции. Для этого вам необходимо получить карту в офисе и сделать по ней покупку. Извините, что не смогли вам выдать её на встрече и в отделении. К сожалению, был временный сбой. Сейчас его устранили. После того как выполните условия акции, напишите нам об этом на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11207476), а также укажите ФИО, дату рождения и номер телефона друга, который вам направлял ссылку на оформление карты.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка