Водят в заблуждение клиентов, не хотят исправлять свои ошибки

16.11.2023 12:24
449
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При покупке валюты обещают льготные тариыф. Как только нажимаешь кнопку купить , курс пересчитывается на максимальный, при этом в чате спрашивала у менеджера какой курс - ответ смотрите при покупке ! Менеджеры по телефону хамят! чат вообще бесполезный! Приложение висит! Совет, люди когда выбираете банк, смотрите рейтинг на банки.ру.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-23T09:39:29+03:00
Подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-11-18T22:45:10+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент в Банке на рассмотрении находится обращение №*1127 по изложенной ситуации. Прошу Вас ожидайте, по результату ответ будет предоставлен выбранным Вами способом. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку

Оценка 5

Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с... Читать полностью

10.09.2026

Перевод зарплаты

Оценка 5

09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Помогли решить вопрос с выбором категорий кэшбека на месяц

Оценка 5

Месяц сентябрь уже идёт, а кэшбек не начисляется за категории, я решила понять почему,открыла приложение и увидела,что банк мне пр едлагает снова выбрать категории кэшбека... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с автоплатежем на мобильную связь

Оценка 5

Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили... Читать полностью

09.09.2026

Четкая консультация по акциям и отличный сервис без навязчивых ботов!

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка уже 2 года, активно пользуюсь его продуктами и всегда довольна обслуживанием.  09.09.2026 решила пригласить друга по реферальной ссылке и как... Читать полностью

09.09.2026

В чате оперативно помогли получить справку с реквизитами счета

Оценка 5

Возникла необходимость в получении полных реквизитов своего счёта по банковской карте, но не знала, где их найти , а в банк заезжать не хотелось. Поэтому 8 сентября в 13:55... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка