Отличный банк, клиентоориентирован 100%

16.11.2023 14:31
251
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Довольна банком на 100%. Несколько лет назад получала з/по в Альфа-банке. Потом ушла в декрет, уволилась и уже забыла о существовании счета. Но внезапно мне по номеру телефона перевели деньги на Альфу, и о ужас у меня нет ни карты, ни доступа в л/к и номера счета тоже. На горячей линии вопрос был решён в считанные минуты. Позже появилась необходимость регистрации как самозанятой, имею положительный опыт работы с этим банком решила оформить через приложение банка - быстро, удобно. Даже новый счёт открывать не пришлось - в мгновение были оформлены виртуальные карта и документы для самозанятого. Пластик заказала через мобильное приложение, привезли в точно оговоренное время. Очень вежливый сотрудник привёз, всё рассказал. Банкоматы Альфа-банка всегда радуют возможностью размена. Рекомендую однозначно (+ есть референтная программа и выгодные условия по кредитам).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-19T13:00:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 15.12.2023 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.01.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-19T13:00:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка