Проценты на остаток денежных средств на дебетовых картах

16.11.2023 15:27
909
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Размещал средства на дебетовых картах Банка более 6 месяцев и за остатки на счетах банковских карт исправно начислял проценты, но в сентябре банк изменил условия введя ряд необходимых операций по счету, в связи с этим я обратился в контактный центр Банка, где сотрудник проконсультировал, что для того чтобы получить проценты на остаток необходим минимум один перевод по СБП, я уточнил именно перевод на свой счёт в другом банке подойдет, мне сотрудник ответил утвердительно. Но Банк по итогу месяца ничего не начислил, я повторно обратился в контактный цент, мне ответили опять, что не переживайте, по данному действию выплата будет. Но в итоге Банк по моему обращению рассматривает инцидент более 1,5 месяцев не дает конкретной информации о конечном сроке рассмотрения и не отвечает на повторные обращения!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T11:39:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-07-10T11:39:21+03:00
Здравствуйте! По итогам проведенной проверки Банком принято решение о выплате вознаграждения за поддержание остатка денежных средств на карточном счете. 01.07.2024 выплата была произведена, рекомендуем проверить. Со своей стороны мы приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что данная ситуация имела место быть. В качестве извинений Банком будет произведено начисление 500 кэшбэк-рублей на бонусный счет карты №22**********9591 в течении 5 рабочих дней.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка