Самый проблемный банк

Сегодня сутки как я "счастливый" клиент альфа банка. Меня пригласил в банк друг, так как ребенку понравились стикеты, и подумывали в целом перейти в альфу. Но это просто офигеть что. Проблема раз: карты не выдавались, висела проверка документов и представитель приезжал ещё раза 2 точно, потом постоянно был на связи по контролю добавления карт, за что ему отдельное спасибо, если бы все сотрудники альфы были бы такими - мир стал бы чуточку лучше. Проблема два: при попытке войти в приложение, там отображался чужой номер (возможно мой старый, утверждать не могу), звоню на горячую линию, 20 минут! Двадцать! Я ждала пока ответит оператор и знаете, для чего? Чтобы меня перевели на другого, который уполномочен менять номера Которого я ждала ещё двадцать минут, морозил меня на линии "минуточку-минуточку", выпадала ошибка на что он попросил перезвонить, я уже просто ругалась в трубку; чтобы звали старших, кого угодно, но перезванивать и ещё тратить час своей жизни не хотелось бы. К счастью, вопрос оказался решен, номер сменили. Итого на линии 50 минут. Проблема три: карты ребенка нет в онлайн-банее, хотя числится как выданная. Оформить новую не получалось, пишет, что вам выданы все карты. Ну выданы да, а толку от них, если они не работают. Написала в поддержку по этому вопросу, на что меня отправили в банк. 2024 год на носу, такие вопросы должны решаться онлайн как и во всех цивилизованных и современных банках, тем более ближайший ко мне офис работал абсолютно в таком же графике, как и я, соответственно приходилось бы отпрашиваться с работы, чего я делать не хочу из-за халатности банка. Потом появилась к оформлениб через онлайн-банк детская карта, оформляю, а там только доставка отделение, уже просто ржу, хотя смешного мало, ребенок ждет карту, которая как бы есть, но её и нет. Пишу в поддержку сменить способ доставки, потому что вариантов то и не было, на что оператор уже отвечает, что нужно переоформить карту, старую закрыть (вторую, получается) и оформить третью с доугим способом доставки, который мне недоступен. Хотя предыдущие карты же как-то привезли. В общем, поскидывала я скрины отсутствия варианта доставки в чат, где мне ничего нового не сказали, мол, обращайтесь в отделение, которое ближайшее ко мне работает с 10 до 19 по будням, собственно, как и я. А отпрашиваться с работы ради такой ерунды желания нет.  На досуге заеду и закрою счет в альфе, зачем такой банк, где тривиальные вопросы решаются только в отделениях. Кстати, о ссылке, через которую я оформляла карты от друга, он за меня бонусы так и не получил, хотя покупку я уже совершила. Добвалю, что крайне убогая поддержка в чате банка, с помощника очень сложно попасть на оператора.