Приятные новости

16.11.2023 16:18
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
11 ноября в 09:13 получил сообщение в приложении о том, что могу получить кэшбэк 15 декабря, если совершу покупки с 10.11.23 по 10.12.23 на сумму 10 тысяч рублей: https://fpic.in/zLCAMo4 Эта новость меня очень порадовала, но возник вопрос, как поступить, ведь у меня Социальная Халва, а там оборот не 10 тысяч, а 5. Написал в службу поддержки 11.11.23 в 09:26. Мне ответила Д-а Мария. Оператор создал обращение ответственным специалистам и адресовал вопрос им, обещая, что мне ответят в течение трëх рабочих дней. И вот, спустя время, мне, действительно, прислали ответ по моей заявке, где сообщили, что для участия в акции мне всë равно нужно сделать оборот покупок на 10 тысяч. Вот он: https://fpic.in/bBwDl2U Компания выполняет свои обещания и по рассмотрению обращений, и по срокам этих рассмотрений. Несмотря на то, что клиентов много, все ответы оперативны и своевременны. Марии выражаю благодарность за содействие в решении вопроса. Оператор очень обязательный и вежливый. А главное, реально мне помог. Ссылку на всю переписку с Марией приложил к отзыву в графе «Конфиденциальная информация».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-24T14:48:44+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка