Отвратительное отношение сотрудников
16.11.2023 пришла в отделение банка ВТБ по адресу Фонтанка 117 проконсультироваться по 2-м вопросам.
обратилась к сотруднику банка за консультациией, по вопросу о том что я плачу ипотеку от 3-го лица каждый месяц. Хотела уточнить могу ли я в этом отделении внести очередной платеж по заявлению от 3-го лица(ранее узнавала что это возможно делать в любом отделении) на что девушка на повышеных тонах не слушая меня и то что я хочу ей сказать, начала мне говорить что данные операции они не производят , это кассовые операции ( причем тут касса не понятно) .
Я девушке пыталась обьяснить ранее делала это в другом отделении без кассы, она не слушая , параллельно со мной настаивала на кассовых операциях. сотрудник не останавливаясь , так меня и не выслушала. Через 15 минут я снова вернулась уточнить про какие кассовые операцииона мне говорила сотрудник банка, ее все таки осенило что данное отделение может произвести операцию по ипотечному списанию .
И девушка выкрутила так что я неверно донесла до нее информацию, ( при этом я несколько раз ей сказала, что она меня даже не слушает) , сказала я сама виновата. Такого хамства я еще не видела. Отвратительное отношение, не слушают , только обругали и вывернули все
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...