Банк, в котором невозможно открыть счет

17.11.2023 00:30
796
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это случилось в одно хмурое, ноябрьское утро... Видимо от недостатка витамина D или от переизбытка кофе в крови, мне пришла в голову удивительная мысль, а почему бы не попробовать кредитку от сбера...

Черненькая, классная, приличный кешбэк фантиками на маркетплейсах... Выглядит заманчиво...

Естественно, в первую очередь, решил оформить заявку на сайте, но не тут то было, при отправке формы выдавало ошибку и предложение обратиться в банк... Ну да ладно, не страшно, подумал я, все равно они карты не доставляют, один фиг за ней придется идти... И отправился я интереснейшее(нет) путешествие в банк... Через дорогу от дома.

В отделении банка, прямо с порога, меня встретил, необычно приветливый сотрудник и когда узнал, что "кредиткухочунемогу", чуть ли не на руках сопроводил до своего стола... Несмотря на очередь бабулек и иностранцев... Аж жарко стало от такого сервиса(в зимней куртке то конечно ну...)

Уверенно выдав сотруднику паспорт, уже было начал потирать ладошки, представляя, как буду модно расплачиваться новой кредиткой в пятерочке за пельмешки с желтым ценником... Но время шло, а сотрудник все продолжал молча тыкать в свой планшет... И чем дольше он мазолил палец, тем менее приветливым становилось его лицо...

Оказалось, что он столкнулся с той же ошибкой, что и я, и нам требуется помощь более квалифицированного специалиста... Которому, он передал меня с несказанным удовольствием... Более квалифицированный сотрудник, повторил ту же процедуру, получил ту же ошибку, между делом, очень удивился, когда узнал, что у меня нет никаких сберid(возможно это незаконно) и начал звонить на секретную горячую линию сбербанка... Минут через 10 ему ответила милейшая модам, которая так же оказалась абсолютно беспомощна в данной ситуации...

За всё время моего пребывания в банке(минут 40), мы попробовали, между делом(а вдруг поможет), оформить дебетовую карту и открыть сберегательный счет, но ни одна из этих операций, так же не увенчалась успехом... Более квалифицированный сотрудник предложил, два варианта решения проблемы... Составить обращение товарищу Грефу или ехать в Мск(ну все же знают, что там больше возможностей)... Тк я очень нерешительная натура, решил не выбирать, а просто забрал паспорт и незамедлительно покинул это адское заведение...

На улице меня встретил мелкий осенний дождь, ледяной ветер ударил в лицо, я посмотрел на мокрый асфальт, глубоко вздохнул и утешая себя мыслью: "Всё что не делается, НЕ делается к лучшему" пошел в ленту за пельмешками с кредиткой синего банка, оказывается он не так уж и плох...

пс

Последний раз пользовался сбером более 10 лет назад (обязаловка с зп картой)... Тогда это был сСущий ад... Наверное, худший банк в плане обслуживания клиентов... Как оказалось, особо ничего не изменилось... Чтобы была понятна абсурдность ситуации(в 2к23 ога)... У меня оказался не закрыт, видимо, тот самый зарплатный счет в Мск и из-за этого банк в Мо не может сделать вообще ничего, не закрыть старый/не открыть новый... Это фиаско братаны...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-23T10:43:19+03:00
Ждем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-18T21:17:45+03:00
Здравствуйте! К сожалению, мы не можем оформить вам банковскую карту по техническим причинам. На уровне сотрудников офиса данный вопрос решить невозможно. Наши специалисты занимаются решением вопроса, ориентировочный срок исправления – конец февраля 2024 года. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка