Снятие наличных в банках партнеров

17.11.2023 10:17
767
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, понадобилост снять крупную сумму наличных с дебетовой карты газпромбанк, уточнил в чате оператора список банков партнеров, так как ближайший банкомат довольно далеко от меня. По ссылке из чата - https://www.gazprombank.ru/personal/page/bank-partners/ вижу список банков партнеров и лимиты на снятие, единоразовое и в сутки, все устраивает. Так же на сайте есть файлик с данными банков партнеров, его прикладываю к отзыву. Так вот пытался снять наличные в банке партнере АО «Райффайзенбанк» где указан лимит единоразовой выдачи в 150000, снимаю ровно 150000 и тут сюрприз прилетает комисиия 550р, приятного мало, начинаю выяснять, спустя 25 минут ожидания оператора и переключения с одного специалиста удалось выянить, что снять в банкоматах партнеров можно не больше 100000 в месяц (могу ошибаться со сроком, может в день но маловероятно). Отсюда два вопроса при смысл от банков партнеров если вы не даете снимать в них больше 100000 без комисии? И второй, основной, да я понимаю, что скажете сам виноват не проверил тарифы по карте, но вы первый банк, с которым я сталкиваюсь, который вводит такие небольшие ограничения на снятия в банкоматах партенров. Почему оператор в чате, у которого я спрашивал в каких банкоматах партеров можно снять наличку без комиссии, прислал просто ссылку на список, но не указал, что есть комиссия от такой то суммы? Почему на сайте, в списке банкоматов партнеров, у вас указаны лимиты снятия в каждом банкомате, но не указано что отдельно берется комиссия в зависимости от тарифа карты? Этими лимитами вы вводите людей в заблуждения, они ориентируются на эти цифры, где указано лимит 500000, и ты думаешь что можно спокойно снять эту сумму без комиссии! Даже мелким шрифтом не указали что есть и другие лимиты на снятие, ни на сайте, ни в файле со списком банков партнеров.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T16:51:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 11.01.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-11-17T14:57:12+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-59668397608
2024-03-15T10:42:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка