Изменить кредитный лимит? И не надейтесь
Добрый день!
Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом банка, здесь же получаю пенсию. В наличии имеется две кредитных карты, которыми активно пользуюсь. Однако, возникла необходимость снизить лимит по одной из них до минимума. Ииии началось.... В приложении невозможно (якобы уже подана заявка, срок рассмотрения которой от 10 минут до двух дней). Это я наблюдаю уже несколько дней (конечно же более двух). Обратилась с вопросом в чат - погасите задолженность полностью. Хорошо, извернулась - погасила. В приложении ничего не изменилось. В чате отправили в офис банка. Там тоже ничем не ссмогли помочь. Оформили обращение. Но срок рассмотрения - 7 дней. А мне нужно срочно. Прошу ускорить решение вопроса с указанием причины в комментарии к обращению, в чате, звоню на горячию линию - извиняемся, ждите. А ночью сегодня пришло письмо по электронной почте - для рассмотрения обращения пришлите скрины со всеми паролями и явками. Господа, загляните в чат, прослушайте общение в контакт-центре, я уже везде, где можно засветилась, причем неоднократно. У меня возникает одно и то же уведомление - подана заявка, рассмотрим в срок. Но, даже если она подана (хотя мне так и не удалось этого сделать) - сроки-то давно все вышли. Куда еще бежать? К кому обращаться? Уже и не знаю. Но, кажется, пора искать другой банк(((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...