Влипла..

Муж посоветовал хорошие процентные ставки по вкладам в "Газпромбанк-е", сам планировал тоже открыть :)))) Поехала в отделение на ул.пр.Вернадского, отсидела 30минутную очередь, в итоге заполнила заявление получила карту, после чего хотела оформить вклад, милые сотрудники посоветовали положить денежные средства через банкомат, т.к. в кассу юольшая очередь. Ладно, для меня, конечно странно такую сумму через банкомат вносить, но в очереди стоять час тоже не хочется и это была моя вторая ошибка :)) Банкомат деньги принял, пересчитал и выдал назад несколько купюр(я привыкла как в сбере, тот просто пересчитывает купюры и если снова, что-то не нравиться отдаёт обратно, т.к. банкоматы отбраковывают по своему принципу купюры, а при повторнов взносе их принимают..это было и есть в сбере, уже привыкла), положила туда-же ещё деньги, как потом я поняла, здесь банкомат очень чувствителен и так быстро работать не может, надо подумать (а я стой в холе с деньгами, жди когда он подумает..) знала бы конечно не стала докладывать, но увы... В итоге, банк выдаёт сообщение: "деньги заблокированы" и красный крест на экране, о как!!! Зачислений ни первой суммы ни второй не произошло, операции какбудто и небыло.. Сотрудник принял заявление, вежливо ответил на все вопросы, кроме одного когда будет возврат денег ... слышу по общению с ГО, они там тоже особо ответа на этот вопрос не знают. Вобщем хотела побыстрее, а получилось потратить 2 часа, на всё это недоразумение.

Хорошо, ушла, пишу на след.день в личном кабинете, спрашиваю сколько ждать, на пятое сообщение, получила более менее конкретный ответ: 

Благодарю за ожидание, Александра

Обращение № 1508126 от 16.11.2023

находится на рассмотрении у

профильного подразделения банка.

Срок рассмотрения обращений - З0

календарных дней. Сожалею, что

произошла такая ситуация, ожидайте,

пожалуйста... 

По этой причине пишу сюда, может это хоть немного ускорит нужные подразделения банка работать быстрее..

Не хочется обращаться к адвокату и бегать потом по судам..

Кстати, процентные ставки в рекламе, это обман, по факту, в договоре ставки другие, естественно ниже..

А курьеры которые приносят карты, без доверенности, как это может допускать банк не знаю, но это факт.

Ps муж передумал открывать в этом банке счёт...а меня вот спровоцировал :(