Сотрудник уверил, что без страхования кредитную карту не выдают

В приложении Сбербанка мне была одобрена кредитная карта: бесплатное обслуживание, без страхования. 

Сегодня 17 ноября, в 10:55, я пришла в отделение по адресу г.Батайск, ул.Рабочая, 77, чтобы забрать карту.

Сотрудник во втором окне сказала, что мне подключено страхование в размере 2.9% от суммы трат выше 3000р. На замечание, что в приложении ничего не было указано по поводу страхования и приходить через месяц мне совершенно неудобно, девушка ответила, что кредитные карты без страховки не выдают. Отказаться никак нельзя, но можно через месяц, начиная с 18 декабря придти в это же отделение и мне ее отключат, раньше отключить тоже нельзя. Также сотрудник порекомендовала месяц не пользоваться картой, чтобы страховку не платить. Она на калькуляторе зачем-то посчитала, что при тратах на 7000р страховка всего 200 с чем-то рублей. При этом 7000 - это меньше 5% от лимита карты.

Я решила позвонить на горячую линию 900 и оператор мне объяснила, что страхование - добровольное, карты, в т.ч. и кредитные выдают без страховки, и страхование можно отключить, написав заявление в отделении хоть на следующий день, месяц ждать не нужно.

Я возмущена действиями сотрудницы Сбербанка, девушка соврала и умышленно ввела меня в заблуждение, вынудила подключить ненужную слугу, чтобы, похоже, за мой счет получить бонус к заработной плате. 

У меня нет времени идти в офис еще раз, и честно говоря, неприятно общаться с людьми, которые нагло врали в лицо. 

Если я могу взять кредит через приложение, то пусть мне отключат страховку так же дистанционно. Иначе я не вижу смысла пользоваться кредитной картой.