Вся правда о Совкомбанке

17.11.2023 14:47
567
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы поблагодарить сотрудников данного банка за успешную работу с клиентами. У всех моих друзей и знакомых только положительные впечатления от вас. Я хотел бы рассказать свою историю на самом деле она простая. В октября я получил стик карту в офисе банка. После, спустя несколько дней, мне понадобилось использование данной карты для оплаты своими денежными средствами товар, но случилось, что случилось меня сотрудник банка, когда получал карту не сказал, что для стик карты устанавливается отдельный пароль, как итог я не смог оплатить и получить бонусы (потому что со стик картой выше бонусы), я был зол, но и оставил просто обращение и ни на что не надеялся, поскольку ряду "святых" банков просто плевать на клиентов, их девиз - клиент всегда не прав! Но не у Совкомбанка они со мной связались я им объяснил ситуацию и они мне доначислили бонусы. Я был в шоке. И главное идут у них акции, условия всегда реально прозрачные для примера у сбера была акция зеленый день, где нужно было оформить кредитную карту до 12 ноября и получить ее, учитывая, что воскресенье банки не работают тем более вечером и еще совершить покупку, история бредовая, но как есть. Надеюсь вы Совкомбанк останетесь лояльными к клиентам еще долгое время. Потому что я ушел от других к вам) Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-01T20:34:20+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции! Желаем Вам успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка