ВТБ - хозяин своего слова. Захотел - дал слово, захотел - забрал
Набила оскомину реклама банка ВТБ, гарантирующая 10% кэшбэка почти на все на несколько месяцев, только закажи дебетовую карту. Заказала на свою голову дебетовую "Карту для жизни" 31.10.23. Второго ноября получила карту у курьера, учитывая стремление отдельных непорядочных банков не выполнять свои обещания, заручилась положительным ответом в чате мобильного приложения: "Да, ваша карта участвует в акции 10% на все". Начала совершать покупки в расчете на получение кэшбэка в размере 10%, через некоторое время начал начисляться кэшбэк, но явно не 10%. Обратилась снова в чат, ответ аналогичный: "Да, вы вполнили условия акции, заказали карту в установленный срок". Было составлено обращение в банк. Пока рассматривалось обращение я продолжала производить покупки, ибо не может же быть третьего ответа отрицательного, если уже двое подтвердили! АН НЕТ. Ответ был обескураживающий: "Вы получили карту 2 ноября, поэтому кэшбэк вам не положен". Великолепный банк!!! В условиях черным по белому было указано "подать заявку" до 31.10. Но не "получить"!
Прошу банк начислить похищенный кэшбэк в размере 10%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...