Когда нарушения со стороны банка, то никто ничем не может помочь
Оформляла в сбербанке автокредит. Для этого дела у них отдельные менеджеры, которые сами выбирают вам условия и проводят кредит. В моем случае мне навязали дополнительные страховки, которые мне были не нужны, но "без них вам точно откажут". Ок. на следующий день оформила заявления на отказ от всего. По страхованию жизни и здоровья все вернули быстро, четко.
По второму полису тоже. А вот с третьим возвратом началась какая-то магия... заявление на расторжение полиса (защита здоровья - защита в пути) надо было подать онлайн на сайте.загрузила файлом, добавила селфи с паспортом 17 октября. 25ого получила ответ, что надо прикрепить заявление и селфи с паспортом... интересно. Ну хорошо, прикрепила. Прислали смс, что заявление в работе. Потом написала им письмо с просьбой сменить реквизиты.
1 ноября написали, что реквизиты приняли, заявление в работе. И все, с того момента тишина. Писала в чат Сбербанк онлайн, звонила на горячую линию - никто ничем не может помочь. "Пишите по форме обратной связи на сайте сберстиазование". а я писала. Никто не отвечает только.
значит, когда клиент нарушает обязательства банку, то они звонят каждую минуту каждого дня. А когда нарушают сами, то никто ничем не может помочь, но все видят, что "сроки уже прошли". И сами везде озвучивают, что обработка обращения до 10 рабочих дней.
кстати, кредит я уже закрыла.... а возврат по страховке до сих пор жду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Выражаю благодарность сотрудникам отделения Сбера
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику С. Максиму! Обратился за автокредитом, и все шло хорошо, но на финальном этапе случилась накладка — перестали приходить СМС...
Сбербанк изменил график платежей
Добрый день. Взяла автокредит 10 мая 2025 года. В течение года не имела просрочек, платила вовремя и выполняла все обязательства перед банком. Сегодня утром 19 мая 2026 года я...
Хочу поблагодарить Ставропольское отделение и контактный центр
Столкнулись с ситуацией по неснятому залогу автомобиля, вопрос решен за три дня. Компетентность и доброжелательнось были на высоком уровне и эти качества сотрудников полностью...
Сбербанк
Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим...
Снятие обременения с автомобиля
Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение...
Автокредит
Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года...
Благодарность сотруднику
Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность...