Некомпетентные сотрудники, эмоциональное давление старшего менеджера
Двое сотрудников сказали, что до конца ноября будет кешбек 10%, третий сотрудник сказала не будет, четвертый сначала сказал будет, я попросила посмотреть точнее, т.к. уже получила разных 2 варианта, потом сказал не будет. Попросила перевести на старшего сотрудника, упорно сопротивлялся, еле еле с ругачками уговорила перевести, уже была на взводе, эмоционировпла, на что просто услышала от старшего: если продолжите в таком тоне, нам придптся прервать разговор". Ни человечности , ни желания помочь нет у нее, просто отговорки из разряда работа с возражениями. Сначала значит довели меня своими разными ответами на один и тот же вопрос, дезинформацией и некомпетентностью, кучу времени я прождала на линии в ожидании, получала не верные ответы, а потом я должна оставаться в спокоцствии и неэмоционировать? Простите, но это эмоциональное насилие над человеко доводить его, а потом грозить тем, что бросит трубку если я буду на эмоциях. Требую чтобы сотрудники подобных фраз не употреблчли, чтобв сотрудник Дарья позвонила и извинилась, с ьак же за стресс и потраченное время начислить 3000 руб и обязательно прошу позвонить мне перед решением вопроса по телефону, пока не дозвонитесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...