Бардак
В конце сентября начале октября (точно не помню) прошла по рекламе в интернете: оформите карту Альфа-Банка и получите 1000 рублей кэшбэка. Ввела свои данные, написали карта ждёт вас в банке. Пришла в банк, выдали карту. Но затем дома выяснила, что перевод по телефону на карту не работает. Пришла в отделение в Мурино 2 октября 2023 года, там сказали что произошло задвоение профилей (как же так если я никогда не была ранее клиентом Альфа-Банк?) и сказали, что номер телефона и подарочный кэш бэк привязаны к одному профилю, а карту выдали на другой профиль и что чтобы я получила кэш бэк по акции нужно профили объединить, нельзя просто удалить профиль, т.к тогда не получу 1000 рублей кэшбэка по акции и попросили написать заявление на объединение профилей. Я написала в отделении данное заявление на объединение профилей. Как итог, сейчас уже 17 ноября, прошло 1.5 месяца и по прежнему ничего не сделано. Не получила обещанный кэшбэк и не могу пополнять карту по номеру телефона. Обращалась в онлайн чат и там сказали, что мы не можем объединить профили, вам нужно идти в отделение и писать заявление на удаление профиля. Вы что издеваетесь, уважаемые сотрудники Альфа-Банка? Я уже была в отделении и написала заявление, такое как сказал ваш сотрудник. Моего второго похода в банк в принципе не должно было быть, а теперь предлагаете мне идти в третий раз? Это бардак.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...