Банкомат не полностью зачислил сумму

16.11.2023 г. я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты через банкомат ОАО «Сбербанк России» (#60197128), расположенный по адресу: г. Пермь, ул. Чтахановская 19/2. Когда в банкомат была внесена сумма 250 000 (двести пятьдесят  тысяч рублей) рублей 00 коп.,   после чего банкомат начал пересчитывать всю сумму, подвис, а далее произошел технический сбой в его работе, в результате чего денежные средства в полном объеме не были зачислены на счет карты (зачислилост только 76500 руб., Остальная часть денег 173500. - не зачислена). 

Мне был выдан чек с информацией о том, что по техническим причинам операция не завершена, произошел технический сбой, в чеке указана зачисленная сумма в 76500 руб., ниже сумма претензии - 173500 руб., номер карты и банкомата, просьба обратиться с данным чеком в любое подразделение банка.Сразу после этого мной было подано обращение по номеру 900

Оператор по ошибке создал два обращения. Первое №231116-7001-229253 от 16.11.2023 на сумму 97000

Второе обращение №231116-7001-239327 от 16.11.2023 на сумму 173500. 

Первое обращение было отозвано тут же из-за некорректной суммы, но буквально через час мне пришло на карту 97000 от первого обращения, хотя оно уже было отозвано. Должны были вернуть 173500. 

Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. 29, 30 вышеуказанного Закона, потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Помимо этого у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Статья 395 «Ответственность за неисполнение денежного обязательства» ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами.  

На основании вышеизложенного, прошу:в двухдневный срок, (считаю его разумным, за это время возможно провести инкассацию банкомата) зачислить остаток мои денежные средства в размере 76500 рублей. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в ваш банк с досудебной претензией.