Скрытые комиссии, карта с бесплатным обслуживанием не бесплатная
По рекомендации друга открыла дебетовую карту с бесплатным обслуживанием, а через 2 месяца узнала, что плачу за услугу "Переводы без комиссии" 150 рублей в месяц. Обратилась в чат банка, где мне ответили, что карта то бесплатная, но вот у вас подключена допуслуга. Если бы мне сегодня не пришёл пуш о том, что денег на комиссию недостаточно, то видимо я бы о ней и не узнала, так как я её точно не подключала, а комиссия бы тихонько вписывалась. На мой вопрос, кто и когда эту услугу подключил, в чате мне ответили, что она подключена тогда, когда я стала клиентом банка, то есть делаю вывод, что сотрудник, который приезжал выдавать карту включил эту услугу где-то в заявку. Итог, позиционируют карту как бесплатную, но благодаря сотрудникам банка это не так. Комиссию мне не вернули, естественно, что услугой переводов свыше 100 000 руб я не воспользовалась, так как она мне в принципе была не нужна. Ещё отмечу, что при отправке заявки на карту я отмечала, что мне не нужны брокерские счета, а нужна только карта (в заявке была возможность выбрать), и что вы думаете, что мне ещё открыли вместе с картой, конечно брокерские счета. В общем читайте все условия, проверяйте, что вам подключили без вашего ведома, а лучше выбирайте другой банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...