Вопрос

19.11.2023 11:23
856
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Внезапно заблокировали дебетовую карту. Позвонил в контактный центр. Там девушка инертным голосом сказала, что помочь не может и дала другой номер 8800-234-35-80. позвонил. На 5 минуте звонок сбросился. Вторая попытка - аналогичная. С третьего раза, прождав 47 минут, наконец-то голос известил, что до соединения с оператором осталась 10 минут. В общем прождал я еще 10 минут звонок сбросился.2 часа!!! это ж надо так любить своих клиентов чтобы заставлять по 2 часа

МТС Банк
МТС Банк
2023-11-19T18:31:28+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны отслеживать операции по счетам и ограничивать те, которые вызывают у нас сомнения. Понимаем, что происходящее может доставить вам неудобства, однако, наши действия регламентированы законом. На текущий момент на карте остаются ограничения. Сегодня коллеги связались с вами и дали рекомендации. Для рассмотрения вашего вопроса требуется именно письменное заявление. Подать его можно через магазин МТС или наше отделение. Если у вас отсутствует возможность обратиться туда самостоятельно, то по доверенности это может сделать любой другой человек. С уважением, МТС Банк
user4375645
2023-11-23T11:05:34+03:00
Проблема решена спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка