Помогли с решением проблемы в официальной группе банка на VK
Хотел бы поблагодарить сотрудников Альфа-Банка, осуществляющих консультирование клиентов через сообщения в официальной группе VK, за оперативное консультирование и проявленную лояльность. Я столкнулся с проблемой отсутствия начисления вознаграждения за участие в одной из акций банка ("Вознагражение за установку мобильного терминала и за первую покупку"). С моей стороны все условия (на мой взгляд) были выполнены. Обратился 9 сентября 2023 г. с запросом в официальную группу банка на VK, т.к. через чат в мобильном приложении не смог решить вопрос (система не переключала на оператора, только на чат-бота). Консультант оперативно включился в процесс обсуждения, запросил необходимые данные. Уже 13 сентября я получил ответ, что вознаграждение не было начислено в авторежиме, т.к. я немного неверно выполнил условия акции (по условиям акции нужно было совершить покупку ценных бумаг на брокерский счет на сумму более 1000 рублей, у меня была покупка облигаций на сумму более 1000 рублей, но часть из этой суммы составлял НКД, который, как оказалось, не входит в анализируемый оборот для выполнения условий акции). Соответственно, вознагражение не было начислено. Но банк решил пойти мне навстречу и в рамках лояльности начислить вознагражение за данную акцию. Через некоторое время вознаграждение было получено в полном объеме.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...