Мой поход в Альфа-банк

20.11.2023 12:05
267
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы поделиться своим походом в отделение альфа банка, который расположен у нас в городе на проспекте революции, ходил туда вроде 24 октября. Открывал альфа карту еще давно, но так ее не получил,вот увидел выгодные предложения и решил начать пользоваться, но карту тогда так и не получил. Написал в чат, посоветовали обратиться в банк. Пошел в офис, там была очень приятная сотрудница, которая быстро открыла мне дебетовую карту и уточнила, нужны ли какие - то платные услуги, я сказал, что нет, она их отключила, что в наше время редкость, ведь многие банковские сотрудники так и ищут возможность "обуть" клиента. Карту мне открыли, еще был вопрос по брокерскому счету, а именно, хотел поучаствовать в акции от альфа банка. Сотрудница мне все граммотно рассказала, самое главное, что без воды, тем самым сэкономила мое время - не пришлось читать полные условтя акции на 47 страниц. Выполнил все условия, которые она назвала и недавно получил бонус. Жалко, что имя не запомнил. Хочу выразить благодарность отеделению альфа банка на проспекте революции за то, что там работает такие квалифицированные сотрудники

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-16T16:06:14+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить фотографии/скриншоты первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.01.2024 Оценка зачтена.
user-930016006693
2023-11-25T18:09:31+03:00
Здравствуйте! Дело в том, что у меня уже был до этого счет , а карту я просто перевыпустил, поэтому никаких документов мне не давали в банке. Что мне в таком случае надо сделать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-22T18:09:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка