31.10.23 на Мегамаркате онлайн заказал телевизор за 106 т.р. с доставкой до 6.11.23. Однако ни 6 числа и не позже я его не получил. 17.10.23 онлайн магазин в одностороннем порядке отменил заказ без пояснения причин. В этот же день я оставил негативный отзыв в моб. приложении от Совкомбанка (халва) на данного партнёра банка так как я не получил желаемого товара в указанные сроки и мои денежные средства были у магазина хотя могли приносить мне процент на остаток. Свокомбанк в течении 2 дней вернул мне деньги за товар. А сегодня 20 числа позвонил по оставленному мною негативному отзыву. Внимательно выслушали меня, извенились за действия партнера. Убедили меня, что все претензии направят партнеру мегамаркету. В качестве компенсации из-за некачественных услуг предоставленных партнером банка Мегамаркет я получил промокод на покупку у партнеров Халвы от Совкомбанка. Подводя итоги: Во первых на мой негативный отзыв я получил звонок от банка (а не как у других партнеров отзыв уходит в никуда или просто получаешь отписку типа принято и рассмотрим ждите), во вторых я получил промокод хотя банк и не обязан был отвечать за партнёра (что частично перекрывает мой потери от того что более ста тысяч длительное время лежали в магазине и не приносили мне доход по акции процент на остаток денежных средств и т.д). Хочу сказать спасибо за такую обратную связь от банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...