Не выполняют свои обязательства

Пригласил я по реферальной ссылке друзей, чтобы они воспользовались услугами банка. За двоих друзей дали деньги, а вот за третьего друга долго жду, не приходят. Написал в онлайн-поддержку Банк в мобильном приложении. На что мне ответили, что проведут проверку в течение 5 рабочих дней. Проходит время, пишу снова, мол, где ответ. А оказалось, что никто и не составил заявку на проверку. Лишь после повторного обращения заявка сделана. Проходит опять время, пишу снова, мол, ну что? Оказалось, проверка уже проведена, и якобы третий друг прошел НЕ ПО МОЕЙ ссылке. Очень интересно. То есть я привел третьего клиента в банк, который получил карту именно по моей ссылке, благодаря мне. А банк говорит: нет. Где доказательства? А их нету. А знаете почему так? Потому что Альфа Банк просто напросто не хочет выплачивать вознаграждение 10.000 за троих приведеннных друзей. Именно поэтому они вам скажут, что "да, двоих друзей видим, а вот третий друг, упс, прошел не по вашей ссылке". Как вы это оспорите? А никак. Что хочет банк, то и говорит.

Ладно, говорю, составляйте обращение, чтобы мне давали официальный ответ. На что специалист в чате поддержки мне говорит, что составить обращение НЕ может, т.к. у меня уже есть 4 действующих обращения. Интересно, как это связано? А если я хочу 15 обращений сделать? Так вот знайте. В Альфа-Банке нет технической возможности составить более ОДНОГО обращения в одной категории. А то, что у меня эти обращения рассматриваются уже больше 3 недель, никого не волнует. Банк и новые обращения не принимает и не регистриурет, и старые обращения не торопится рассмотреть.

Захожу в раздел "Обращения" в приложении на iOS. И вижу только одно обращение. Спрашиваю у специалиста чата поддержки, мол, а где еще 3 обращения? Ответ гениальный: у вас iOS, приложение устарело, поэтому вы не видите остальных 3 обращений. Ну ладно, Бог с вами. Захожу в ОНЛАЙН версию сайта Альфа-Банк в личный кабинет. И, бинго, вижу опять только одного обращение. Спрашиваю опять у специалисты Елены в чате, а что же тогда не так с моим ноутубуком и вашим сайтом, там что-то тоже устарело? Ответ не менее гениальный: "я не знаю ответа на этот вопрос, составить заявку на техническую проверку?". Соглашаюсь. И, о чудо, она создает обращение. А как же то, что нельзя создавать обращение?! Кстати, предлагал этой чудо-операторше добавить информацию в другие обращения, раз больше 4 обращений вы не принимаете, на что оператор выполнить это действие тоже не смогла.

Вообщем, на горячей линии трубки операторы бросают когда им удобно, в онлайн-чате либо через бота не прорвешься, либо ждешь половину суток ответа, а потом тебя обслуживают непрофессиональные операторы. Обращения не регистрируют, потом по три недели их рассматривают. Вознаграждение не выплачивается, сплошной обман и красивые лозунги. 

Самый худший Банк Росси, если бы такая премия существовала, то она досталась бы Альфа-Банку.