Здравствуйте! Хочу поделиться людям,о быстром решении вопросов через компанию Альфа банка!Кредитная карта которой пользовался, перестал через неё проводить операции... Так как завёл другую карту, от Альфа банка с более выгодными условиями! Прошёл год с момента её открытия и с меня списали комиссию за годовое обслуживание 990 р.! Я через приложение зашёл, нашёл поле карты и попросил банк закрыть её,в автоматическом режиме с возвратом комиссии в 990 р. Так как не думал более пользоватся! Был не уверен ,что всё я сделал как надо.Позвонил через робота,мне повезло, соединили быстро с оператором. Тактично, вежливо, доходчиво мне объяснили, почему за что списали комиссию и посмотрела оператор что я правильно сделал операцию по закрытию карты и возврата 990 р. на счет этой карты, без долгов и других списаний! Спасибо вам, что мне не пришлось ходить в банк,тратить время и нервы, а быстро и сразу закрыть мой вопрос! Благодарю банк за хорошие условия по продуктам, очень спасает в тяжёлое время и отзывчивых сотрудников помогающих решить быстро и качественно всё вопросы и детали! Буду дальше продолжать пользоваться вашими продуктами,предложениями и другими возмонлстями банка, а также советовать близким и знакомым по возможности!Вы молодцы, так держать!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...