Закрытие зарплатного счета, который долгое время не использовался
Около трех лет назад мне был открыт работодателем зарплатный счет. Около трех лет этим счетом я не пользовался. 13 октября 2023 г., я решил сделать себе новую дебетовую карту, обратил внимание на то, что у меня есть отрицательный баланс по старому зарплатному счету.
Позвонил в поддержку 13.10.2023 в течении дня (около 10-11 часов по Кемерово) и указал, что хочу открыть новую карту, но меня смущает отрицательный баланс по зарплатному счету, который уже давно не используется (-597 руб.). Изъявил свое желание, что я хотел бы закрыть этот счет и заблокировать связанную с ним карту. В течении буквально нескольких минут моя проблема была решена: представитель поддержки сообщил, что баланс по старому зарплатному счету приведен к нулю, связанная с зарплатным счетом карта закрыта. Меня просто поразило, насколько быстро и просто моя проблема была решена буквально в течении нескольких минут. Это мне очень понравилось. Также, по опыту общения с другими банками, я думал, что придётся ходить в отделения банка, писать заявления и т.п. А тут все решилось быстро и полностью дистанционно. Банку просто респект! Такое отношение к клиентам вселяет желание работать и дальше с этим банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...