Как безобразно работает услуга Моя бухгалтерия

20.11.2023 18:10
1225
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении банка подключил услугу Моя бухгалтерия. Все работало нормально, потом отказался от этой услуги. Когда решил возобновить ею пользоваться начались проблемы. Деньги списали, но на стадии подключения в добавлении документов идет ошибка. Стал звонить и писать в банк, там только один ответ пишите ****@psbank.ru Пишу отпрвляю скрин экрана, там нчиего понять не могут, но деньги списали. Номер заявки 1553960. День возвращали пол месяца. Специалист сказала, подключите на новый почтовый адрес, а не на старый как был раньше. И все будет нормально работать. Я так и сделал, итог один ошибка опять повторилась. Номер новой заявки FR-1374130/

20/11/2023 опять звоню в банк, говорю как обстоят дела. В ответ опять слышу пишите пишите ****@psbank.ru. Потом вообще выдали, у вас все работает)) Я отвечаю, у меня в приложении банка не работает, не знаю, что работает. В итоге пинают от одного угла в другой. Проблемы не решатся чс 4 октября. В итоге не сделать отчеты и уже пришли штрафы.

 Вот как то так.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T14:05:18+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2023-11-27T18:11:08+03:00
Добрый день. Мы урегулировали Вашу ситуацию! Впредь постараемся не разочаровать. Будем счастливы, если вы поставите положительную оценку. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву. С уважением, Наталья. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отличное обслуживание и удобство в ПСБ Банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить очень адекватного и компетентного специалиста отделения ПСБ Банка. В кратчайщие сроки помог установить приложение на телефон, продлил истекщий сертификат на... Читать полностью

22.05.2026

Решение вопроса по блокировке контрагентов

Оценка 5

В феврале 2026 года возникла следующая ситуация : нашей организации настойчиво рекомендовали не работать с некоторыми контрагентами, но этого мы сделать физически не могли, т.к... Читать полностью

10.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка К-ву Павлу К. за оказанную помощь в получении доступа к интернет-банку.  Ситауция сложилась такая: 10 декабря 2025 года заканчивася... Читать полностью

18.12.2025

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

От лица нашей организации хотим выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Г-ой Татьяне Е. за высокий профессионализм и оперативность в решении критической для нас... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Решение проблемы быстро

Оценка 5

Я ИП. У меня возникла проблема которую нужно было решить очень оперативно. Закончилась доверенность работы в банке моего представителя и её нотариально заверенную нужно направить в... Читать полностью

25.09.2025

Все для Селлера, топ

Оценка 5

Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы... Читать полностью

14.08.2025

Продукты банка