Чат поддержки банка

20.11.2023 18:12
822
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет, не так давно мне была выдана дебетовая карта от МТС Банка, и через месяц у меня списали деньги 99 руб. Я с начало не понял, почему было данное списание, далее увидел, что у меня подключена платная услуга, смс уведомление. Я обратился в чат поддержки банка 22.10.23 и мне ответил оператор Вадим. Он оперативно и подробно разъяснил мне, как отключить услугу смс уведомление. Его ответы были четкими и информативными. Мой вопрос решился за пять минут, и я остался очень доволен качеством обслуживания. Спасибо за работу. Скриншоты отправил на почту responses@banki.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T13:39:24+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо со скриншотами получили. Уточните, пожалуйста, подключали ли вы данную услугу самостоятельно?
user-883115935288
2023-11-25T21:14:24+03:00
Я как понял, она была сразу подключена, и указана в договоре. Я невнимательно посмотрел договор. Нет, я не подключал, данную услугу.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-20T19:10:14+03:00
Добрый день! Здорово, что благодаря Вадиму, ваш вопрос быстро решился. Обязательно отметим коллегу за помощь. Будем и дальше радовать вас оперативным и качественным обслуживанием. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка