Хороший банк, хорошее обслуживание и поддержка. Начну с самого последнего обращения в чат банка в мобильном приложении... Оформила новую услуг в банке. Кредитную карту. И не знала как правильно внести ежемесячный платёж. Вопрос решился за 1 минуту. Сотрудница банка Евгения очень быстро и доступно объяснила что мне делать. Спасибо большое, Евгения. Я уже очень давно клиент Альфа-Банка и не могу сказать ничего плохо. Курьеры привозят карты во время. Все вежливые, все очень хорошо объясняют сразу, даже не возникает дополнительных вопросов. Сотрудники чата всегда стараются помочь предельно максимально. Один раз единственная проблема была из-за моей невнимательности. Не заметила полные условия по карте. Если тратить меньше определённой суммы, то будет карта платная. Списали за обслуживание. Как только заметила это, сразу написала в чат банка. И вы не поверите, вернули деньги. Всё досконально объяснили. И больше проблем не было. Итог: в Альфа-Банке работают компетентные люди, действительно желающие помочь и решить проблемы. Спасибо Вам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...