Дружественный подход и лояльность к клиенту - кредо Альфа-банка!
Здравствуйте, уважаемая аудитория сайта banki.ru! Хотел бы поделиться со всеми Вами положительным опытом взаимодействия обращения к сотрудникам Альфа-банка через мобильное приложение Альфа-банка по вопросу списания начисленной комиссии со счёта моей дебетовой карты за предоставленный Пакет услуг, как было указано в описании. Так вот - с утра 16 ноября я увидел, что с карты списалось 149 рублей в рамках оказания вышеуказанной услуги. Сначала я был в недоумении - за что же произошло списание? Как выяснил я уже позже, найдя информацию в Интернете - за октябрь этого года я потратил с карты менее 10 тысяч рублей, в случае чего списывается комиссия в 149 рублей. А 16.11 сразу же утром я оспорил в мобильном приложении Альфа-банка комиссию, чтобы только для начала узнать, за что же её у меня списали. Забегая вперёд, реальность превзошла мои ожидания в хорошем смысле :-). В ту же минуту пришло ответное сообщение в переписке внутри обращения, что в рамках лояльности мне возвращают списанную комиссию, и, ура😃))), 149 рублей начислились мне обратно на карту сразу же! Подобной обратной связью я остался очень доволен! Подытожу, Альфа-банк - Вы лучшие! Так держать! Повангую, что возможны комменты - дескать мой отзыв очередная заказанная рекламная джинса, но всё здесь рассказанное - не фейк и достоверно (просто я не смог отказать себе в удовольствии побыть скептиком для скептиков). Спасибо, что прочитали эту простыню. Всем Вам удачи в делах финансовых и не только!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...