Не рекомендую
Заказал через мобильное приложение кредитную карту. При заказе невозможно выбрать - забрать в банке. Только курьерская доставка. Мне нужно было забрать в отделении. Курьерская не удобно. Пытался дозвониться очень долго - не смог. Отдельно написал обращение. Его обещали рассмотреть в течении 2х дней (2х дней!). В итоге я пошел в банк. Там предложили заказать новую карту, которую мы пытались оформить пол часа. По итогу ту карту аннулировали, а новую не выдали по причине - (внимание!) просрочки по кредитам. Просрочек у меня нет, но на всякий случай заказал выписку из БКИ. По БКИ кредитный рейтинг высокий - просрочек нет. Но, самое смешное, что спустя 2 недели (!) мне пришел ответ от службы поддержки - можете забрать карту в отделении банка. какую карту? Анулированную? Дебетовой картой пользуюсь недавно - все нравится, очень удобное мобильное приложение. Планировал переход из 2х других банков в один - в Альфа. Но, с таким отношением, думаю что не стоит. В случае непредвиденных обстоятельств они вам не помогут, даже через 2 недели.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...