Уютное современное отделение Альфа-Банка

21.11.2023 03:03
626
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Знакомый посоветовал открыть карту и накопительный счет в Альфа-банке, рассказал про условия. Все показалось привлекательным и мы решили обратиться непосредственно в отделение, чтобы сразу решить все вопросы, которые могли возникнуть и внести деньги на счет. Подъехали мы на ул. Веденяпина в г.Н.Новгороде. Сразу удивила обстановка офиса, которая, скорее, напоминала современное кафе. Нас сразу спросили, по какому мы вопросу, и предложили присесть, подождать. Расставлены столики, диваны и удобные кресла. Место, где расположиться, было достаточно. Сотрудники с ноутбуком подходят к вам, когда подойдет ваша очередь, и прямо за вашим столиком консультируют по услугам. Так как приехали мы в выходной день, то народу перед нами было человек 5. Работало 2 девушки. На мониторе был список клиентов (имя и первая буква фамилии). Нам, правда талончик для очереди взять не предложили. И по какому принципу была организована та запись, я не поняла. Возможно, это записавшиеся через приложение (позже я увидела там такую ссылку как "запланировать визит в банк"). К нам примерно через минут 15 ожидания подсела девушка (мы оформляли 2е карты и 2 счета: на меня и маму). Карту достаточно быстро оформили, я установила приложение, открыли накопительный счет. Потом меня направили в банкомат, внести деньги на карту, чтобы потом перевести их на счет. Банкоматы находятся на входе, в отдельном помещении. Их два, очереди не было. Пока я вносила деньги, девушка уже оформила все документы для моей мамы и мы вернулись к банкомату уже с ней. Сотрудница уже ожидала нас в зале, ответила на оставшиеся вопросы. В общем, впечатления остались самые положительные, сотрудники дружелюбные, а атмосфера домашняя. Рекомендую)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-26T15:38:37+03:00
Письмо получено, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-23T12:42:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка