Получение карты

В личном кабинете увидел предложение выпустить кредитную «Карту возможностей» с льготным периодом 200 дней. Сделал заявку, получил одобрение, 08.11.2023 пошел в офис ДО «Полянка» получить карту. По техническим причинам карту выдать не получилось, хотя сотрудник долго пытался. 09.11.2023 пришел получить карту в офис ДО «Воздвиженка», сотрудница тоже долго пыталась осуществить выдачу, но из-за проблем с моим номером телефона в базе данных банка выдать карту так и не вышло. Прошу отметить, что сотрудники были очень вежливы и пытались помочь.