Не возвращают деньги
Доброго времени суток! В 2011 году был сделан валютный депозит в "Банке Москвы". В 2017 году он был пролонгирован в ВТБ. В 2021 году депозит закрылся. В деньгах этих не было необходимости, в связи с этим о них не вспоминал. 28.10.2023 решил узнать, что там с моими деньгами. Пошел в отделении банка по адресу г. Москва, ул. Ивантеевская, 23. Объяснил ситуацию, менеджер всё проверила и выдаёт: а денег то у вас никаких нет. При этом, вклад закрылся в 2021 году и на нем были деньги, а куда их вывели она не знает, "идите-ка вы в другое отделение". На буднях не было времени, пытался узнать через поддержку на сайте, опять услышал, что мне надо идти в отделение. 03.11 посетил отделение, расположенное по адресу г. Королев, пр-кт Космонавтов, д. 29/12. Там менеджер уже был расположен к решению проблемы. Помог мне составить обращение и отправить его. В ответ на обращение мне пришло, деньги были выведены на неизвестный счёт (всё это происходило, разумеется, без моего оповещения). Я попытался выяснить что это за счет и как мне вернуть с него деньги, через поддержку составил еще одно обращение от 07.11.2023. На текущий момент результатов ноль. Сроки по обращению сдвигают уже второй раз. Поддержка ничего толком не говорит. Как мне вернуть свои деньги? Почему банк их держит? Этим вопросом вообще кто-то занимается? Такое впечатление, что нет. Занимаются только тем, что сдвигают сроки по обращениям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...