Обман при оформлении карты в Газпромбанке

21.11.2023 12:17

1056

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

В июне 2023 г. я оформил дебетовую обезличенную карту от Газпромбанка. стоимость оформления составила 5 000 рублей, при этом действовало условие, что если в течение 4-х месяцев 3 месяца я буду тратить по карте не менее 10 000 руб, то на 5-й месяц мне вернутся 3 000 рублей. А если тратить больше 50 000 руб, то вернутся все 5 000. Я все 4 месяца тратил больше 50 тыс. руб по данной карте, однако не получили ни 5 тыс., ни даже 3 тыс. руб. Обращение на горячую линию ничего не дало, обещали разобраться, зарегистрировали обращение и после этого с регулярностью раз в 2 недели стали приходить сообщения типа: "мы рассматриваем ваш запрос и дадим ответ в течение 14 дней", потом ещё про 14 дней, потом "мы сожалеем за задержку ответа, дадим ответ в течение 14 дней". Думаю, что так будет длиться бесконечно. Обращение в отделение банка, положительного результата не принесло, они тоже ничего не могут сделать, хотя нет, было положительное: мне подтвердили, что условия возврата 5 000 руб. я выполнил и даже нашли 490 рублей начислений от банка несколькими платежами, правда непонятно за что. По видимому, банк решил, что 490 рублей вполне достойная замена 5 тысячам и на этом наши взаимозачёты завершены. Прямо как у Салтыкова-Щедрина в сказке "Как один мужик двух генералов прокормил" - "Однако, и об мужике не забыли; выслали ему рюмку водки да пятак серебра: веселись, мужичина!"

Администратор народного рейтинга

2023-11-24T11:11:44+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.

Газпромбанк

2023-11-21T16:20:25+03:00

Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

user-847016021997

2024-03-04T12:05:33+03:00

Спасибо, вопрос с возвратом денег полностью закрыт, всё перечислили. Только вот кэшбек за покупки пока не приходит.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.81%

решено проблем

7 703

отзывов

7 654

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о доставке user-547826466449 Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...

Газпромбанк

Карта с доставкой user-944216632073 Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...

Газпромбанк

Закрытие карт user-367425182792 Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...

Газпромбанк

Благодарность представителю user-762626462146 Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-391926456620 Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...

Газпромбанк

Спасибо user-562626456126 Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...

Газпромбанк

Отзыв user-813225857555 14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...

Газпромбанк

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026