Банк не выполняет свои обещания
Банк периодически присылает приглашения участвовать в акциях, но вот выполнять условия со своей стороны, мягко сказать, не спешит, хотя и обещает (после обращения). Только свои обещания никак не реализует. И это не единичные случаи, а поставлено на поток. Если ты невнимательный и забывчивый, то и ничего не получишь - не только бонусы, но и какого либо ответа от банка. Но и в ином случае не легче - будут просто "динамить", передвигая сроки начисления бонуса до бесконечности. Не забывая периодически отвечать, что вы включены в несуществующий "супер-пупер " реестр и точно дождетесь обещанного. Не надо забывать и поговорку про " ...3 года." Видимо здесь она особенно актуальна.
И ещё один немаловажный момент про работу операторов в чате. Эти многочисленные пустые сообщения, типа "Сейчас проверю, пару минут...", потом "Проверяю информацию", а потом ещё переведут другому специалисту и тд. Неужели вы не понимаете, что этим информационным мусором вы только отвлекаете человека постоянно, неужели нельзя обойтись минимальным набором сообщений и не беспокоить без наличия ответа. Так ещё часто спрашивают какой вопрос у вас, выше то ничего не читают, что написано? К сожалению уровень операторов очень низкий, один из десяти отвечает грамотно, четко и по делу. Чаще всего просто отписки делают, ответил чего там, да и ладно.
К сожалению без фото, с ними было бы более понятна величина проблемы,но для меня здесь их добавление вызывает затруднение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...