Выпуск новой карты

21.11.2023 13:22
478
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Решила поменять карту ,закрыть дебетовую системы мастер карт и открыть новую Мир. Обратилась в отделение ,старую мне там закрыли ,подписала все для выпуска новой, единственное что удивилась обычно в этом отделении быстро обслуживают ,а тут что то меня долго не отпускали, вроде как технический сбой, но спустя минут 30 вышла с новой картой на руках.
  2. На следующий день мне позвонила руководитель отделения ,принесла извинения за длительное обслуживание а так же пояснила что из за этого самого сбоя карта то моя оказывается не активная. Было бы не приятно с этим столкнуться при оплате в магазине .В общем пригласили меня снова приехать .
  3. В этот же день я не смогла, но сказали ничего страшного если приеду на следующий. Приехала и о чудо за 5 минут выдали новый пластик, показали в приложении карту, все доступные сервисы СбП и прочие проверили и пояснили ,что теперь все активно ,и можно пользоваться .
  4. 1 балл снимаю ,что не с первого раза удачно все вышло )но в целом молодцы ,что исправились!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T17:11:58+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.12.2023 Письмо получили, оценку зачли.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-11-22T08:53:56+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Очень выручили

Оценка 5

Приезжала 20 августа в ваш офис на Маркса, 73, чтобы получить справку об остатке денежных средств на счете для оформления визы. В двух других банках, где я обслуживаюсь, мне... Читать полностью

31.08.2026

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Срочно понадобились наличные деньги, пыталась снять деньги в банкомате, но банкомат не выдавал денежные средства. Забежала в отделение банка, чтобы снять деньги через кассу. В... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за оперативное выполнение сделки

Оценка 5

С помощью электронной торговой площадки я смог в банке зарезервировать покупку залогового автомобиля. На 27 августа назначили подписание документов. Я, как это обычно бывает... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за справку

Оценка 5

Доброго дня! Не всегда сотрудники идут на встречу в банках и помогают клиентам, но сотрудники Коедит Нвропа Банка -исключение! С каким бы вопросом не обратиться, всегда помогают... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка