Невозможно дозвониться до оператора!

21.11.2023 13:30
1688
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Явлаюсь держателем карты промсвязьбанк год!при возникновении вопросов вы никогда не дозвонитесь до оператора,сколько раз не пробовала это просто невозможно,никто не отвечает.совершила перевод с другого банка на карту Промсвязьбанка через систему быстрых платежей,прошло пол часа,зачисления нет,пишет выполняется!СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ПОДРАЗУМЕВАЕТ ЗАЧИСЛЕНИЕ В ТЕЧЕНИИ ПЯТИ МИНУТ!!!!

ПСБ
ПСБ
2023-11-24T12:55:14+03:00
Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства. Информация о невозможности дозвониться до банка доведена до сведения руководства. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. Отметим, что согласно Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц списание денежных средств со счета/ зачисление на счет производится не позднее рабочего дня Банка, следующего за днем поступления в Банк оформленных надлежащим образом документов, из которых однозначно следует, что распоряжение о проведении операции подано Клиентом, и средства должны быть списаны со счета/зачислены на счет. Видим, что указанный Вами в обращении перевод поступил на вашу карту в дату его направления. С уважением, Ольга. Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка