Связь с банком отсутствует

21.11.2023 13:46
1163
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С банком не возможно связаться. Да и нафиг оно не надо, но нигде, нигде нет информации об окончании годового льготного периода по карте.

Чат не работает, там только тупой электронный болван, который скдивает номер телефона колл центра.

Колл центр забит звонками, ставят в очередь двадцать первым.

Заказал обратный звонок. Сразу перезвонили, но услышав вопрос, переключили на "специалиста" и поставили в очередь двадцать седьмым!!! Видать сначала трубку уборщица взяла.

"Эффективный" менеджмент оптимизировал каналы контакта с банком до идиотизма.

Дайте закрыть долг в грейс и я забуду про этот банк, как про страшный сон, и не вспомню.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-11-21T14:46:45+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Если начало льготного периода было, например, 09.12.2022, то его окончание будет 09.12.2023, уточнить точную дату начала вы можете по выписке. Необходимо ориентироваться на дату, когда первая покупка вышла из резерва (эта дата указана в первом столбце выписки). Сформировать выписку вы можете в мобильном приложении в разделе «История»-«Выписка» или нажав на счет, далее выбрать «Выписка по счету». Информация о льготном периоде отображается только в платежный период до погашения минимального обязательного платежа. Платежный период начинается в дату, когда был открыт договор, длится в течение 20 дней (оба дня включительно). Сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит только виртуальный помощник. Ответ оператора на горячей линии может быть увеличен, в связи с большим количеством обращений. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы". При обратном звонке сотрудник определяет суть вашего вопроса и если вопрос не в его компетенции, то переводит вас на ответственное подразделение. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
883
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка