Возврат бонуса по обращению

Я пенсионерка. Финансовая проблема часто ставила в тупик. Решила пойти в банк. Почему-то решила попробовать удачу в отделении Совкомбанка. Менеджер грамотно, доступно ознакомила с продукцией банка. Из всего выбрала карту- рассрочку "Халва". И вот уже более пяти лет пользуюсь данной картой и ниразу не пожалела. Надо сказать, что возможности по карте-рассрочке только увеличиваются. Это:  -оплата коммунальных услуг без комиссии + кэшбэк; -приобретение любого товара в магазинах- партнёрах с рассрочкой без процентов; -автострахование ОСАГО с возвратом полной стоимости по истечении срока страхования (без ДТП) ; -всевозможные акции и т.д. От нас необходимо только грамотное использование карты и выполнение условий банка. За все эти годы могу отметить только положительные стороны. А недавно, пришлось обратиться вновь в отделение банка. Мне не выплатили возврат по автострахованию. Менеджер банка всё проверила и объяснила, что в один из месяцев мною не было выполнено условие по карте. Было предложено написать обращение. Вопреки моим ожиданиям, ответ пришёл незамедлительно и для меня- положительный. Банк пошёл на уступки и выполнил возврат, предупредив, чтобы в дальнейшем была внимательна.  Хочу выразить благодарность за скорую работу сотрудников всех отделов Совкомбанка, лично менеджеру Зулие Я. Ш-ой (Асекеево) за внимательное, чуткое отношение, за понимание. Здоровья, счастья, успехов всём вам и вашим семьям. А тем, кто испытывает такие же трудности финансовых, рекомендую обратиться в отделения Совкомбанка и вам помогут решить. Отличный банк, уважительные, грамотные сотрудники. Многие мои знакомые, родственники пользуются услугами данного банка и не жалеют. Спасибо🙏💕.