Перевод на Эскроу счёт

21.11.2023 15:12
1692
5
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

21.11. 2023 обратилась в отделение Сбербанка по адресу г. Красноярск, проспект Красноярский рабочий 141а для перевода ДС полученных путём оформления в данном банке ипотеки на Эскроу счёт открытый в другом банке. Мало того что сотрудник кассы данного отделения с первых минут надеялась что я уйду, озвучив мне сумму комиссии и показав всем видом, что я не понимаю о чем говорю, так и совершенно не понимала что она должна сделать. Связалась с другим сотрудником, после чего позвала его к себе на помощь. В какой то момент мне стало страшно, что деньги отправят не туда.
После того как спросили назначение платежа, о котором скорее всего должен был уведомить ипотечный сотрудник, я поняла что лучше я обращусь в другое отделение. Получу качественную консультацию и увижу уверенность в действиях. Просьба рассказать сотруднику кассы данного отделения что такое переводы на эскроу счёт и как они выполняются. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-24T20:42:46+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
user-116016024916
2023-11-22T09:33:06+03:00
В дополнению к отзыву от 21.11.2023 о проблеме перевода ипотечных ДС на эскроу счёт в другой банк. Сегодня, 22.11.2023 мне посчастливилось попасть к компетентному сотруднику,которая выполнила необходимое мне действие и перевела деньги полученные от оформленной ипотеки в Сбербанке на эскроу счёт в втб. Большую благодарность выражаю сотруднику отделения на Карла Маркса 125 в 3 окне. Мои мучения окончены. Стоит отметить, что оказывается, все таки сам сотрудник знал что нужно написать в назначение платежа. большое Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка